Политика конфиденциальности

Веб -сайту та інтернет-магазину smiley.net.ua
Діє з: 12 жовтня 2021 року.

 

§1.       Ідентифікація Адміністратора даних

Адміністратором персональних даних, наданих під час використання Веб -сайту та Інтернет -магазину www.smiley.net.ua, є Smiley Україна, адреса: Україна, 10031, Житомирська обл., місто Житомир, вул. Покровська 129.
Дані обробляються відповідно до Розпорядження Європейського Парламенту та Ради ЄС 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист осіб щодо обробки персональних даних та про вільний рух таких даних, Директиви 95/46/ЄС (далі по тексту «GDPR»), та відповідно до норм чинного законодавства України.

    §2.       Визначення термінів

    1. До цієї політики застосовуються такі визначення:

    а.      Веб -сайт / Інтернет-магазин - веб -сайт, доступний за адресою www.smiley.net.ua, за допомогою якого Користувач може: переглядати його вміст, блог, Інтернет -магазин, звертатися до Адміністратора даних (контактна форма), замовляти продукти та товари (Інтернет-магазин), замовити комерційну та маркетингову інформацію (інформаційний бюлетень).

    б.      Адміністратор персональних даних - суб'єкт, який приймає рішення щодо мети та засобів обробки даних, у цій політиці розуміється як: Smiley Україна, адреса: Україна, 10031, Житомирська обл., місто Житомир, вул. Покровська 129

    в.      Користувач - фізична особа, до якої відносяться дані та яка користується послугами, доступними на Веб -сайті / Інтернет-магазині.

    г.       Особисті дані - будь-яка інформація, яка без надмірного витрачання часу або коштiв може призвести до ідентифікації фізичної особи, включаючи ідентифікаційні дані, адресу та контактні дані.

    §3.       Мета обробки даних

    1. Адміністратор персональних даних обробляє персональні дані для досягнення таких цілей:

    а.      виконання договору, стороною якого є особа, до якої відносяться дані, або вжиття заходів на вимогу такої особи, тобто розміщення та обробка замовлення в Інтернет -магазині , реалізація прав особи, пов'язаних із виконанням замовлення, включаючи право на гарантію, право на повернення тощо;

    б.      реєстрація та створення облікового запису на Веб -сайті;

    в.      документальне підтвердження продажу або виконання послуги, включаючи виставлення рахунка або рахунка-фактури для фізичної особи;

    г.       надання відповіді на поставлене запитання через контактну форму або через контактну інформацію, наявну на Веб -сайті;

    д.      маркетинг власних продуктів та послуг Адміністратора даних;

    е.      надсилання комерційної та маркетингової інформації Адміністратора даних на адресу електронної пошти, надану Користувачем під час підписки на розсилку, за згодою особи, до якої відносяться дані;

    ж.      надсилання відгуків щодо послуг та продуктів Адміністратора даних за допомогою зовнішніх служб опитування задоволеності (таких як hotline.ua, ek.ua тощо), за згодою особи, до якої відносяться дані;

    з.       реалізація прав та претензій з боку Адміністратора даних або особи, до якої відносяться дані.

    1. Надання даних необхідне для виконання замовлення, оформлення документа про продаж, складання скарги, а також надання відповіді на поставлене запитання.
    2. Надання інших даних є добровільним.
    3. Ненадання необхідних даних унеможливлює надання послуг, включаючи замовлення та контакт.

    §4.       ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

    1. Використання Користувачем Веб -сайту та Інтернет-магазину підтверджує надання згоди Користувача з цією політикою конфіденційності i умовами обробки персональних даних Користувача.
    2. У випадку якщо Користувач не згоден з умовами політики конфіденційності, він повинен негайно припинити використання Веб -сайту та Інтернет-магазину.
    3. Ця політика конфіденційності стосується лише Веб -сайту та Інтернет-магазину smiley.net.ua. Адміністратор персональних даних не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти використовуючи посилання, якi можуть бути доступними на Веб -сайтi та Інтернет-магазині.

    §5.       Способи отримання даних

    1. Персональні дані Користувача збираються безпосередньо від осiб, до яких вони відносяться, тобто шляхом:

    а.      заповнення форми контактними даними при поданні запиту через форму на веб -сайті;

    б.      заповнення форми підписки на інформаційний бюлетень;

    в.      заповнення форми замовлення в Інтернет -магазині;

    г.       реєстрації облікового запису на Веб -сайті;

    д.      надання даних для підготовки та укладення договору;

    е.      прямого контакту з Адміністратором даних, використовуючи контактну інформацію; наявну на веб -сайті або у традиційній формі за місцем діяльності.

    §6.       Обсяг обробки даних

    1. Обсяг обробки персональних даних зведений до мінімум, який є необхідним для надання послуг у сфері:

    а.      надсилання запиту через контактну форму або з використанням контактних даних, наявних на веб-сайті: адреса електронної пошти, номер телефону, ім’я, будь-які інші дані, добровільно надані особою, до якої відносяться дані;

    б.      підписка на інформаційний бюлетень: ім’я, адреса електронної пошти;

    в.      оформлення замовлення в інтернет-магазині: ім’я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса доставки, можливо, адреса пункту прийому товару;

    г.       реєстрація облікового запису на веб-сайті або в Інтернет-магазині: ім’я та прізвище, адреса електронної пошти, пароль, логін;

    д.      виставлення рахунка або рахунка -фактури: ім’я та прізвище чи найменування юридичної особи, адреса головного офісу, податковий ідентифікаційний номер;

    е.      підготовка та укладення договору: ім’я та прізвище, адреса, номер паспорта тощо.

    §7.       Термін обробки даних

    1. Персональні дані обробляються протягом періоду, необхідного для досягнення мети, для якої вони були зібрані, тобто:

    а.      на час тривалості укладеної угоди;

    б.      протягом періоду, необхідного для документального підтвердження виконаної угоди чи послуги, включаючи виставлення рахунка або рахунка -фактури з метою дотримання податкового та бухгалтерського законодавства;

    в.      протягом періоду, необхідного для відповіді на поставлене запитання через контактну форму або в телефонному режимi;

    г.       до скасування згоди, якщо обробка даних відбувається на підставі згоді особи, до якої відносяться дані.

    §8.       Отримувачі даних

    1.  Персональні дані Користувача можуть бути передані іншим організаціям для надання послуг на прохання Адміністратора даних, зокрема суб’єктам у таких сферах:

    а.       хостинг веб -сайтів;

    б.      надання та обслуговування ІТ систем, в яких обробляються дані, у тому числі з метою автоматизації інформаційного бюлетеня, виставлення рахунків, обробки замовлень тощо;

    в.      надання бухгалтерських послуг;

    г.       надання офісних послуг;

    д.      надання брокерських послуг кур’єрської служби доставки;

    е.      надання послуг дропшипінгу та обслуговування замовлень.

    1. Персональні дані Користувача також можуть бути надані суб’єктам, які підтримують Адміністратора даних, у тому числі організаціям, що надають кур’єрські та поштові послуги, послуги онлайн -платежів.
    2. Персональні дані Користувача не передаються третім країнам або міжнародним організаціям.

    §9.       Права осіб до яких відносяться дані

    1. Особа, до якої відносяться дані,має такі права:

    а.      право доступу до змісту даних та їх виправлення;

    б.      право на видалення даних, якщо не застосовуються інші положення закону, які зобов’язують Адміністратора даних переховувати дані протягом певного періоду часу;

    в.      право на передачу даних, якщо підставою для обробки даних є угода або згода суб’єкта даних, а обробка даних відбувається автоматично;

    г.       право внесення заперечення проти обробки даних з метою проведення заходів по прямому маркетингу, що здійснюється Адміністратором даних у рамках законних юридичних інтересів, а також обмеження їх обробки;

    д.      право не підлягати автоматичному профілюванню, якщо Адміністратор даних прийматиме рішення виключно на основі автоматичного профілювання та це матиме юридичні наслідки для особи, до якої відносяться дані, або подібним чином впливати на неї;

    е.      право контролю обробки даних та доступу до інформації про те, хто є Адміністратором даних, а також отримання інформації про мету, обсяг та спосіб обробки даних, зміст цих даних, джерело даних, а також способів надання доступу, включаючи отримувачiв або категорії отримувачiв;

    ж.      право відкликання згоди в будь -який час, якщо підставою для обробки даних є згода особи, до якої відносяться дані. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої на її основі до її скасування;

    з.       право на внесення скарги до уповноваженого органу з захисту персональних даних, якщо особа вважає, що обробка її даних суперечить чинним положенням щодо цього.

    1. Для того, щоб скористатися правом контролю даних, доступу до змісту даних, виправляти дані та іншими правами, необхідно звернутися до Адміністратора даних.

    §10.    Обмеження відповідальності

    1. Адміністратор персональних даних не несе відповідальності за розголошення  або втрату конфіденційної інформації, якщо:

    а.      така інформація стала публічною до її розголошення або втрати;

    б.      користувач надав згоду на розголошення такої інформації;

    в.      така інформація була отримана від третьої особи до моменту її отримання Адміністратором персональних даних;

    г.       така інформація була надана правоохоронним i контролюючим органам, або органам виконавчої влади на вимогу передбачену чинним законодавством України та на підставі відповідно оформленої вимоги.

    §11.    Кінцеві положення

    1. Адміністратор даних залишає за собою право вносити зміни в цю політику конфіденційності без згоди Користувача, особливо коли цього будуть вимагати застосовані технічні рішення, зміни до законодавства в галузiконфіденційності осiб, до яких відносяться дані, або інші суттєві зміни, що впливають на зміст інформації, що надається Користувачам.
    2. У випадку зміни чинної політики конфіденційності у вищенаведене положення будуть внесені відповідні зміни, які застосовуватимуться з дати їх публікації на Веб -сайті / Інтернет -магазині.

     

    Політика використання файлів Cookies Веб -сайту та інтернет-магазину smiley.net.ua

    Діє з: 1 жовтня 2021 року

     

    §1.       Визначення термінів

    1. Файли cookies- невеликі файли, які завантажуються та зберігаються на комп’ютері чи іншому пристрої Користувача, пов’язані з інформацією про спосіб використання веб -сайту.
    2. Користувач- особа, яка добровільно користується послугами та змістом, доступними на Веб -сайті та в Магазині, тобто переглядає сторінки Веб -сайту та Магазину, робить замовлення у Магазині, реєструється, підписується на безкоштовну розсилку інформаційного бюлетеня чи звертається до власника Магазину за допомогою форми зворотного зв'язку.
    3. Магазин- інтернет -магазин, доступний за адресою www.smiley.net.ua, через який Покупець може придбати визначені Товари та Продукти.
    4. Веб -сайт- веб -сайт, доступний за адресою www.smiley.net.ua, за допомогою якого Покупець може переглядати вміст публікацій у блозі, підписуватися на інформаційний бюлетень або звертатися до Адміністратора персональних даних.
    5. Адміністратор персональних данихта Продавець - суб’єкт, який приймає рішення про цілі та засоби обробки даних. Адміністратором персональних даних Покупців та Користувачів веб -сайту є Продавець, тобто Smiley Україна, адреса: Україна, 10031 Житомирська обл., місто Житомир, вул. Покровська 129, адреса електронної пошти: info@smiley.net.ua.
    6. Особисті дані- будь-яка інформація, яка без надмірного витрачання часу або коштiв може призвести до ідентифікації фізичної особи, включаючи ідентифікаційні дані, адресу та контактні дані.

    §2.       Загальні положення

    1. Веб -сайт та Магазин використовують файли cookies для надання послуг та функцій, пристосованих до уподобань та потреб Користувачів Магазину, зокрема файли cookies дозволяють розпізнавати пристрій Користувача та належним чином відображати інтернет-сторінку, відповідно до індивідуальних потреб Користувача.
    2. Файли cookies можуть бути тимчасовими, тобто такими, які підлягають видаленню під час закриття браузера, або постійними.
    3. Постійні файли cookies зберігаються також після закінчення користування сторінками Веб -сайту та Магазину та використовуються для зберігання такої інформації, як логін або пароль, що прискорює та полегшує користування сторінками, а також дозволяє запам'ятати вибрані користувачем налаштування.

    §3.       Мета Cookies

    1. Веб -сайт та Магазин використовують файли cookies для надання послуг та функцій, пристосованих до уподобань та потреб Користувачів Магазину, зокрема файли cookies дозволяють розпізнавати пристрій Користувача та належним чином відображати інтернет-сторінку, відповідно до індивідуальних потреб Користувача.
    2. Файли cookies можуть бути тимчасовими, тобто такими, які підлягають видаленню під час закриття браузера, або постійними.
    3. Постійні файли cookies зберігаються також після закінчення користування сторінками Веб -сайту та Магазину та використовуються для зберігання такої інформації, як логін або пароль, що прискорює та полегшує користування сторінками, а також та дозволяє запам'ятати вибрані користувачем налаштування.

    §4.       Прийняття або зміна налаштувань файлів cookies.

    1. Використання Користувачем Веб -сайту та Інтернет-магазину підтверджує надання згоди Користувача на використовування файлів cookies з вищезгаданою метою.
    2. У випадку якщо Користувач не надає згоду на використовування файлів cookies з вищезгаданою метою, він повинен негайно припинити використання Веб -сайту та Інтернет-магазину.
    3. Користувач може в будь -який час видалити та / або вимкнути файли cookies у веб -браузері, який використовується під час перегляду інтернет -сторінок.
    4. Деякі файлиcookies, так звані функціональні файли cookies, можуть знадобитися для належного функціонування сторінок Веб -сайту та Магазину.
    5. Користувач може в будь -який час змінити налаштування файлів cookies в налаштуваннях веб -браузера (опція "довідки"), який використовується для перегляду сторінок Веб -сайту та Магазину.
    6. Налаштування файлів cookies можна змінити таким чином, щоб блокувати автоматичну обробку файлів cookies в налаштуваннях веб -браузера або інформувати про кожний їх запис на пристрої Користувача.
    7. Видалення або відключення файлів cookies може спричинити труднощі або обмежену функціональність деяких частин інтернет сторінок Веб -сайту або Магазину (щодо функціональних файлів cookies).

    §5.       Кінцеві положення

    1. Веб -сайт та Магазин залишають за собою право вносити зміни в цю Політику використання файлів cookies без згоди Користувача, особливо коли цього будуть вимагати застосовані технічні рішення або зміни до законодавства в галузiконфіденційності Користувачів.
    2. У випадку зміни чинної політики використання файлів cookies у вищенаведене положення будуть внесені відповідні зміни, які застосовуватимутьсяз дати їх публікації на Веб -сайті та у Магазині.